案例描述：客户是国内内燃机排气管龙头企业，产品覆盖重、中、轻、轿、微型全系列汽车及轮船、军工等领域，为国内外多家知名汽车企业提供配套服务，年初国内一家汽车企业反馈排气管表面洁净度检测不达标，企业内部检查清洗过程中出现以下问题：

            1）供应商对于清洗要求未了解细致，只使用了除油清洗剂，导致在清洗过程中，部分油污与灰形成油泥附着在排气管内壁，使用纸巾擦拭排气口内径可发现明显的油污痕迹。

            2）清洗后产品表面颗粒残留严重超标。

            过程：客户先与原清洗剂供应商联系，并将清洗洁净度不达标问题提出，原供应商在1个月内4次调整清洗工艺及清洗剂，清洗后产品洁净度检测都在900微米以上，与汽车企业要求的500微米以下相差甚远，后续联系三家清洗剂厂家或因实力不达标、距离太远陆续放弃试样，2017年5月清洗设备厂家向客户推荐诺而曼（REMA）水性清洗剂，客户致电我公司并与销售工程师取得联系，公司对于客户反馈情况高度重视，隔天安排销售工程师及技术人员驱车7小时赶赴客户清洗现场了解详细情况，经过与企业管理人员及现场操作人员细致沟通后，技术部推荐更具有针对性的清洗方案。 

            解决方案：针对客户产品需要除油、除灰的情况，公司技术部推荐了W-925及W-806两款清洗剂；并与设备商沟通调整清洗工艺，采用除油除灰交替进行，多道清洗漂洗工艺，经过两次清洗试样，通过清洗的微调整，产品微粒检测终于达到500微米以下

            清洗工艺：12槽超声波旋转清洗

            清洗油污种类：加工油，灰

            选用REMA产品型号：水性清洗剂W-925     水性清洗剂W-806

            客户心声：很荣幸与诺而曼环这家企业达成合作，不仅仅因为其提供的水性清洗剂解决了我公司的清洗难题，更为销售人员及技术人员的认真负责的态度折服，试样过程中，随时记录现场问题及清洗后产品洁净度，详细总结初次试样洁净度不达标的问题，技术部及时沟通，调整配方，没有因为问题难解决、距离远而拒绝我公司再次试样。

            诺而曼TIPS：在选择清洗剂供应商的过程中，产品价格不能作为唯一的考核标准 ，更不能因为清洗剂的占比小而忽略了供应商的考核标准。供应商的正规性（三证/危险品经营许可证/ISO认证等），解决问题的及时性以及能力，供货的可持续性，是否能提供产品的相关检测（如：SGS/REACH/MSDS等），使用过程中定期产品知识培训和安全操作培训，使用综合成本等更需要采购人员重点关注。

            诺而曼环保科技，针对客户实际情况，改良清洗剂产品工艺，确保产品符合客户需求，为客户提供更人性化的服务，如果你对诺而曼的清洗剂感兴趣，请联系网站在线客服，或拨打联系电话：0512-80806998，我们将竭诚为您服务，诺而曼清洗剂让工业清洗更简单。